Kriz Yönetimi

Yüz yüze gelinen her şey değiştirilemez; ancak hiçbir şey yüz yüze gelinmeden değiştirilemez. James Baldwin

Kriz yönetimi, kriz iletişimi’nden öte markaların en büyük korkulu rüyasıdır kriz. Adı üstünde ‘kriz’! Çoğu zaman beklenilmeden gelen kimi zamansa göz göre göre gelen ve markanın, şirketin, oluşumun tüm neredeyse tüm uzuvlarını felç eden olaylar silsilesi…

Şu anda elimde Aylin Pira ve Çisil Sohodol (Bir) tarafından yazılmış Kriz Yönetimi Halkla İlişkiler Açısından Bir Değerlendirme bir kitap var. Üniversite ikinci sınıftayken alıp okumuştum. 2004 ve 2008 olmak üzere iki basım yapmış olan kitap iletişim fakültelerinde Kriz İletişimi, Kriz Yönetimi vb. başlıklar altında anlatılan derslerin klasik olan kısımdaki tüm bilgilerini hala içinde barındırıyor.

Şimdi sizler için kitaptan bazı alıntılar yapacağım;

  • Kriz; ‘ bir örgütün kriz öngörme ve önleme mekanizmalarını yetersiz bırakan, üt düzey hedeflerini ve işleyiş düzenini tehdit eden, bazen örgütün yaşamını tehlikeye sokan, karar verilip uygulamaya geçilmeden önce tepki süresini kısıtlayan ve oluşumuyla da karar vericiler için sürpriz niteliği taşıyarak örgütte gerilim yaratan durumdur.’ S. 25 Okumaya devam et “Kriz Yönetimi”

Sosyal Medya ve Kriz Yönetimi

Dün Bahçeşehir Üniversitesi İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler Bölümünden Yrd. Doc. Dr. Cisil Sohodol Bir’in Kriz İletişimi dersinin konuğu olarak Sosyal Medya ve Kriz Yönetimi konulu bir ders anlatma fırsatım oldu. Dersimizde öncelikle sosyal medya kavramı üzerinde durup, sosyal medyanın iletişime kattığı yeni değer ve farklardan bahsettik, sonrasında kriz iletişimi nedir, sosyal medya krizlere neler katmıştır, onu hakkında yapılan araştırma görüşleri nelerdir, online monitoring kavramının sosyal medya üzerinde kriz iletişimi yaparken faydası nasıldırı konuşup, kriz örnekleriyle dersimizi tamamladık. Gerek dersin öğrencilerinin konuya ilgisi hem de okul içerisinde benimle ilgilenen Halkla İlişkiler Bölüm Başkanı Sayın. Yrd. Doc. Dr. İdil Karademirliağ Suher hocamızın sıcak ev sahipliği sayesinde ben çok verimli bir 2,5 saat geçirdiğime inanıyorum. Umuyorum ki arkadaşlarım için de faydalı oldu bu dersimiz.

Ben davetleri ve ev sahipliklerinden öte bana çok değil kısa bir süre önce ayrıldığım iletişim fakültesi sıralarında öğrencilik hayatlarına devam eden arkadaşlarıma bir nebze de olsa faydalı olma fırsatı verdikleri için Bahçeşehir Üniversitesi İletişim Fakültesi Halkla İlişkiler Bölümü’ne teşekkürlerimi sunuyorum. En kısa zamanda yeniden görüşmek üzere.