Sosyal Medya/Dijital Medya Ajanslarının Sundukları Hizmetler

İletişim sektörü son bir kaç yıldır hem teknoloji hem de içerik anlamında çok hızlı bir değişim içinde. Teknolojideki gelişmeler içeriği dönüştürüyor, içerikteki dönüşüm teknolojinin gelişimini etkiliyor. Son beş yıl içinde internet ve mobil iletişim araçlarındaki gelişmeler karşımıza kendine has özellikleri olan yepyeni bir iletişim platformu çıkardı. Bugün sosyal medya adını verdiğimiz bu platform, alıştığımız, ezberlediğimiz iletişim kurallarını altüst ederek öngörülemeyen fırsatlar ve tehditlerle bizi içine çekiyor. Gazetelerin toplam satış rakamları 20 yıldır 4-5 milyon seviyesinde dolaşırken, ülkemizde sadece Facebook’a üye olanların sayısı 25 milyonu buldu. Durum böyle olunca hem firmalar hem de ajanslar tarafında bu mecra üzerine çalışmalar yapılmaya başladı. Sektör çok kısa sürede büyümeye başladı. Bu zaman zarfında da Sosyal Medya, Dijital İletişim, Dijital Pazarlama, İnteraktif Reklam isimleri altında ki mi zaman birbirine benzer ki m zaman birbirinden farklı hizmetler sunan, ki mi zaman geleneksel iletişim geçmişinden güç alan çoğu zaman ise yeni doğmuş çok yeni ajanslarla karşı karşıya gelmeye başladık. Peki durum böyleyken sizin de merak ettiğinizi düşündüğüm bir konu üzerine bir araştırma yapmak istedim. Bu Sosyal Medya, Dijital İletişim, Dijital Pazarlama, İnteraktif Reklam ajansları müşterilerine ne gibi hizmetler sunuyor, müşterileri ile hedef kitlelerini ne gibi taktik ve uygulamalarla bir araya getiriyorlar. Kendimce işlerini beğendiğim birkaç ajansın hizmetlerini sizlerle paylaşıyorum. Bunlara artı olacak birçok ajans da çok benzer hizmetler ile internet iletişim çözümleri sunmaktalar.

Tick Tock Boom Digital PR & Marketing

  • Dijital PR
  • Online İtibar Yönetimi
  • Dijital Pazarlama
  • Dijital Strateji Danışmanlığı
  • Sosyal Medya Takip & Raporlama & Analiz
  • Sosyal Medya Yönetimi
  • Sosyal Medya Kampanyaları
  • Facebook Aplikasyonları
  • Social CRM Entegrasyonu
  • Online Lider İletişimi
  • Online Araştırma & Analiz

Klinik Sosyal Medya – Bu ajans içinde sunulan hizmetlerin isimleri biraz farklı adlandırılmış ama içlerine girip detayları okunulunca her şey anlaşılabiliyor.

  • Yeni Doğan Büyüme Ünitesi
  • Womoloji Servisi
  • Sosyal Dahiliye
  • Ölçüm Laboratuvarı
  • Estetik Küvezi
  • Acil Servis

Marjinal Porter Novelli

Müşterilerimizi geleneksel medya süzgecini göz ardı etmenin ne zaman uygun olacağı konusunda eğitiyoruz. Onlara e-posta üzerinden röportajın nasıl yapılacağını, ambargolar ya da gizlilik sözleşmeleri olmadan çalışan bir dünyanın nasıl anlaşılacağını, günlük diyalogların nasıl kusursuz hale getirilebileceğini ve Twitter, blog takipleri, eklentiler aracılığıyla nasıl bağlantıda kalınacağını öğretiyoruz.

Promoqube Dijital Marka İletişimi

  • Dijital Strateji Geliştirme
  • Topluluk Tasarımı
  • Marka Toplulukları Geliştirme
  • Topluluk Yönetimi
  • İçerik Geliştirme
  • Dijital PR
  • Sosyal Medya Kampanyaları Geliştirme
  • Sosyal Medya Takip

Propel İstanbul 

  • Sosyal Medya Yönetimi
  • Online İtibar Yönetimi
  • Dijital Pazarlama
  • Dijital Strateji Danışmanlığı
  • Sosyal Medya Takip
  • Sosyal Medya Raporlama
  • Sosyal Medya Kampanyaları
  • Sosyal CRM
  • Dijital PR
  • Facebook Sayfa Tasarımı
  • Twitter Arkaplan Tasarımı
  • Blog Tasarımı
  • Marka Toplulukları Geliştirme
  • Web Tasarım
  • Facebook Uygulamaları
  • Twitter Uygulamaları
  • Arama Motoru Optimizasyonu
  • Topluluk Yönetimi

Digitaliz 

  • Facebook Raklam Stratejileri
  • Yaratıcı Projeler
  • Topluluk Yönetimi
  • Dijital Pr & Womm
  • Onine Tarama Takip
  • Mobil Çözümler

 Limon Social

  • Sosyal Medya Stratejisi
  • Topluluk Yönetimi
  • Yaratıcı Uygulamalar
  • Sosyal CRM

Geçtiğimiz günlerde Some Social Digital ekibinden sosyal mecra yöneticisi arkadaşımız mail atarak, bu liste içinde kendi ajanslarının da olmasını istediklerini belirtmiş. Ben de kendilerini kırmayarak Some Social Digital Ajansını da yazım içine ekliyorum. Bakın bakalım onlar ne gibi hizmetler sunuyormuş müşterilerine;

Sosyal Medya Dijital Pazarlama ve İletişim Ajansı olarak kendimizi tanımlıyoruz. Tüm süreçleri planlarken online ve ofline olarak bir ayrım yapmadan bir bütün içerisinde düşünüp ona göre proje adımlarını planlıyor ve uyguluyoruz.

Some Social Digital olarak sunduğumuz  Sosyal Medya Çözümlerimiz: Sosyal Medya Hesap Yönetimi, Sosyal Medya İçerik Yönetimi, Facebook App. Uygulamaları Hazırlama,
Kampanyaya yönelik Mikro site uygulamaları, Online İtibar Yönetimi, Viral Reklam Hazırlama, Offline Aktiviteler ile Online Aktivitelerin Desteklenmesi, Seeding, Monitoring and Tracking, Dijital PR, Iphone app, richmedia uygulamaları.

Zarakol Dijital

  • İletişim planı ve zaman çizelgesi oluşturma
  • Kurumsal kimlik ve iletişim
  • İtibar ve kriz yönetimi
  • Marka topluluğu geliştirme
  • Konu ve anahtar kelime takibi
  • Rakip takip
  • Kampanya yönetimi ve kurgular
  • Blogger İletişimi
  • Rapor ve analiz

Bunlara artı olarak, birçok dijital ajansın ingilizce içerikli site kullanmalarına pek anlam veremedim hatta baya garipsedim  ama vardır elbet kendilerince bir sebepleri değil mi?

Bu yazıyı sosyal medya paylaşabilirsiniz

Yazar: Erdal Erdoğdu

Ülkemizin önde gelen iletişim danışmanlığı firmalarının PR ve dijital ekiplerinde görev aldım, birçok üniversite ve özel eğitim kurumunda iletişim bilimleri üzerine eğitimler verdim. Ajans ve eğitmenlik hayatımın yanında marka, kurum ve kişilere özel danışmanlık ve eğitim hizmetleri verdim.

“Sosyal Medya/Dijital Medya Ajanslarının Sundukları Hizmetler” için 8 yorum

  1. Birçok ajans “Sosyal CRM” hizmeti verdiklerini söylemiş. Maşallah demek istiyorum. Umarım daha iyi noktalara getirirler, ama Sosyal CRM dediğimiz şey hali hazırda bir fikir, bir konsept, teknolojinin gelmesi beklenen nokta iken; hakkını vererek hangi ajans bunu yapıyor çok merak ediyorum. Umarım tarama programlarıyla yapılan analizden çıkan isimleri bir listede toplayıp müşteriye gönderme işine Sosyal CRM demiyorlardır; zira içimde öyle olduğuna dair önlenemez bir his var.

  2. Mehmet Bey; çok basit bir şekilde google’ye ‘sosyal crm nedir’ diye sorduğunuzda karşınıza çıkan cevap; ‘Sosyal CRM (Müşteri ilişkileri Yönetimi), geleneksel CRM araçlarının Facebook, Twitter ve Linkedin gibi etkili sosyal ağlarla birleşmesiyle ortaya çıkan bir kavram.’ dır şeklinde. Tanım böyle olunca; ajansların tarama takip raporlarından öte facebook ve twitter’da kullanıcı ile girilen iletişimi (etkileşim grafiklerini) bile sosyal crm olarak satma ihtimali var değil mi? Ki benim de bunu sattıklarına dahil içimde önlemez bir his var. Ama yukarıda mümkün oldukça işini en iyi yapan ajansların sunduğu hizmet kalemlerini yazdım, o yüzden onları bu örneklemelerimizden uzak tutmak isterim.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir