Satış tutundurma eşit değildir indirim yazısına yapılan yorumlar

Yazar: Hayatım İle+İşim » Blog Archive » otobüs firmalarında indirimli kampanya…

Sat, 21 Mar 2009 08:56:46 +0000

[...] olarak böyle kampanyaları, biz, şirketlerin uyguladıkları müsteri odaklı satış tutundurma çalışmaları içine sokup, bu kampanyayı da bu konuya güzel bir örnek olarak verebiliriz. Tags: [...]

Yazar: Erdal Erdoğdu » Blog Archive » Personel veli nimetimizdir…

Erdal Erdoğdu » Blog Archive » Personel veli nimetimizdir… — Wed, 18 Feb 2009 14:35:55 +0000

[...] Satış tutundurma eşit değildir indirim [...]

Yazar: MonteCito

MonteCito — Mon, 16 Feb 2009 11:15:47 +0000

Aslında düşünmedim değil “yeni bir yazı oldu bu” diye ama “yorum yorumdur” dedim, burada bıraktım.

Yazar: Erdal ERDOGDU

Erdal ERDOGDU — Sat, 14 Feb 2009 09:55:22 +0000

@ablalar, siz tamamen çıkarsal anlamda yaklaşmıssınız ve dediğinizde sonuna kadar
haklısınız…

ve Mümincim abi bir yazılık yorum atmıssın, tesekkür ederim. Senin dediklerin de benim
boşluklarımı doldurdu.

Yazar: kalderavolkan

kalderavolkan — Mon, 09 Feb 2009 15:31:07 +0000

İndirim her zaman iyidir-midir? Şu sıralar krizden sebep diyerek oluşturulan indirim yüzdelerini gördükçe sormaya başlamıştım kendime ki biri senin kulağını bükmüş
Bu ürünlerin bu fiyatlara satılabilirliği vardı da aynı ürünü ben neden bir hafta önce yanii siz %50 indirim yapmadan önce aldım?
02/02/2009 1 etek+ceket takımı : 100 TL
09/02/2009 aynı etek+ceket takımı : 49,90 TL

Yazar: çilekli süt

çilekli süt — Mon, 09 Feb 2009 13:46:17 +0000

Ama bi dk. %90 indirim iyidir, hatta süperdir ve şahsen çok severim kaliteyi ucuza almayı Bu bağlamda böyle şeyler söyleyip uyandırmayın kaliteli markaları bakim hııııı

Yazar: MonteCito

MonteCito — Mon, 09 Feb 2009 12:39:12 +0000

Hakan Altıntaş, Müşteri Sermayesi Yönetimi isimli kitabında “Müşteri kazanma sürecinde önemli ve hayati bir hedef baskın bir yer tutmaktadır: Şirket kime yatırım yapacaktır? Çünkü yeni bir müşteri kazanma bir yatırımdır. Doğru bir karar alınması gerekiyorsa, ideal olarak çok kazanç sağlayan ve tekrar satın alan müşteriler olması gerekir. Eğer yanlış müşterilere yönelik bir karar alınırsa, şirket değerinde zamanla erime yaratmış olacaktır.Dolayısıyla, hangi müşterilere yatırım yapılacağına yönelik sorunun yanıtı da yeni kazanılmış veya şirketle alışveriş sürecine girmiş müşterilerin gelecek net bugünkü değer tahmini yapılmasıdır.” der.

Bahsettiğin indirim faaliyetlerini yapan firmalar, kendilerini “indirim avcısı” diye nitelendirebileceğim anlık, fakat gelecek net bugünkü değeri kabul edilebilir olmayan, bir kez indirimin hatırına alışveriş yapıp bir daha geri gelmeyecek olan müşterilerdir ki anlık nakit ihtiyacını gidermekten başka işe yaramamaktadır.

Bu noktada şirket daha yüksek müşteri sermayesine sahip olan müşterilere daha düşük müşteri sermayesine sahip olanlara göre daha fazla harcama yapmalıdır. Önemli olan müşteriyi kazanmak değil, kazandığın müşteriyi geliştirmek ve sonraki aşamada elinde tutmaktır.

Bir örnek vermek gerekirse, Kiğılı ilk etapta kaliteli ve dolayısı ile pahalı bir marka olarak bilinir. Fakat son iki yıldır tüm gazetelerin –özellikle spor sayfalarında- verdiği ilanlarla 20 TL’ye gömlek, 30 TL’ye pantolon ve 100 TL’ye takım elbise satmıştır. Bu çalışmalarından sonra Kiğılı müşteri gözünde artık bir üst sınıf markası değil, orta sınıfa hitap eder bir konuma gelecektir ki benim için çoktan bu duruma düşmüştür.

Kısaca, müşteri odaklı olmak fiyatları tabana çekmekle aynı anlama gelmemelidir.